Les systèmes d’expertise actuels (expert seul, collectif d’experts) sont suffisamment efficaces pour fournir des avis pertinents, fiables et dans les délais. Cela dit, le développement des outils du Web 2.0 conduit à s’interroger sur les nouvelles possibilités que pourraient offrir les réseaux communautaires et les réseaux sociaux pour mettre en oeuvre l’expertise en réseau ou « Networking expertise ».